Договор публичной оферты на оказание услуги GEO-аудита

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Долгих Виктора Ивановича (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуги автоматизированного GEO-аудита бренда. В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты считается оплата услуги.

1.Термины и определения

В тексте настоящего договора используются следующие термины:

• Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Долгих Виктор Иванович, ИНН 701718749598, ОГРНИП 325700000021187.
• Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту путём оплаты услуги.
• Сайт — информационный ресурс Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу aiseen.ru.
• Услуга — автоматизированный аудит видимости бренда Заказчика в ответах генеративных поисковых систем (Яндекс Нейро, Google AI Overview и иные, по мере подключения), оказываемый Исполнителем на условиях настоящего договора.
• Отчёт — результат оказания Услуги в форме HTML-страницы, размещённой по уникальной ссылке, содержащей метрики и рекомендации согласно описанию на Сайте.
• Заявка — сведения, переданные Заказчиком через форму на Сайте (бренд, сайт, ниша, город, конкуренты, контактный email).
• Акцепт — оплата Услуги Заказчиком в соответствии с разделом 3 настоящего договора.

2.Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу автоматизированного GEO-аудита, а Заказчик обязуется принять и оплатить эту Услугу на условиях настоящей оферты.

2.2. В состав Услуги входит:

• генерация пула поисковых запросов, релевантных нише Заказчика;
• опрос генеративных поисковых систем по сгенерированному пулу запросов;
• расчёт метрик видимости бренда: Visibility Score, Trigger Rate, Brand Mention Rate, Citation Rate, разбивка по интентам;
• анализ упоминаний конкурентов, указанных Заказчиком, в ответах ИИ;
• формирование персональных рекомендаций по повышению видимости;
• формирование Отчёта в HTML-формате и отправка ссылки на Отчёт на email Заказчика.

2.3. Услуга оказывается удалённо посредством сети Интернет с использованием программно-аппаратных средств Исполнителя и интерфейсов сторонних сервисов (в том числе Яндекс Нейро, Яндекс Wordstat и иных по усмотрению Исполнителя).

2.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента отправки Заказчику ссылки на сформированный Отчёт по email, указанному в Заявке.

3.Акцепт оферты

3.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является оплата Заказчиком Услуги в размере, указанном в разделе 5 настоящего договора.

3.2. Акцепт оферты Заказчиком означает:

• полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей оферты, включая её приложения и связанные документы — Политику конфиденциальности;
• подтверждение факта ознакомления с описанием Услуги, размещённым на Сайте;
• согласие на обработку персональных данных, переданных через форму Заявки, на условиях Политики конфиденциальности;
• подтверждение наличия у Заказчика правомочий, необходимых для заключения настоящего договора.

3.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

4.Порядок оказания услуги

4.1. Для получения Услуги Заказчик выполняет следующие действия:

1. заполняет форму Заявки на Сайте, указывая email, название бренда, адрес сайта, нишу, при необходимости — город и до 5 конкурентов;
2. проходит проверку «Я не робот» (Cloudflare Turnstile);
3. переходит на страницу платёжной системы Prodamus и оплачивает Услугу.

4.2. После успешной оплаты Исполнитель в автоматическом режиме приступает к оказанию Услуги. Срок формирования Отчёта — от 15 (пятнадцати) до 180 (ста восьмидесяти) минут с момента поступления оплаты. Фактический срок зависит от текущей нагрузки на используемые сторонние сервисы (Яндекс Облако, YandexGPT, Wordstat, OpenAI, Apify) и может варьироваться в указанных пределах.

4.3. Ссылка на Отчёт направляется на email Заказчика, указанный в Заявке. Заказчик обязуется указывать корректный и принадлежащий ему email. Риски недоставки письма по причине ошибки в email, фильтров спама или иных обстоятельств на стороне Заказчика несёт сам Заказчик.

4.4. Ссылка на Отчёт активна в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с даты формирования. По истечении этого срока Отчёт может быть удалён без предварительного уведомления.

4.5. Услуга не требует подписания акта оказанных услуг. В случае отсутствия письменных мотивированных претензий со стороны Заказчика в течение 3 (трёх) календарных дней с даты отправки ссылки на Отчёт Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в полном объёме.

5.Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуги составляет 2 990 (две тысячи девятьсот девяносто) рублей 00 копеек за один Отчёт. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.

5.2. Оплата производится единовременно в форме безналичного расчёта посредством платёжной системы «Prodamus» (ООО «Продамус») с использованием банковской карты или иных доступных в платёжной системе способов оплаты.

5.3. Моментом исполнения обязанности Заказчика по оплате считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.4. Фискальный чек по Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляется Заказчику в электронной форме на указанный в Заявке email. Кассовое решение — АТОЛ Онлайн.

5.5. Стоимость Услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется ко всем заявкам, поданным после публикации соответствующих изменений на Сайте. К Заявкам, оплата по которым уже поступила Исполнителю, применяется стоимость, действовавшая на момент акцепта.

6.Возврат денежных средств

6.1. Возврат денежных средств производится в следующих случаях:

1. Услуга не была оказана вследствие технической неисправности на стороне Исполнителя — возврат 100% уплаченной суммы;
2. Отчёт не был доставлен Заказчику в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента оплаты по причинам, зависящим от Исполнителя, и Заказчик не желает дожидаться повторного формирования — возврат 100% уплаченной суммы;
3. Заказчик отказался от Услуги до начала её оказания (до момента запуска автоматизированного процесса формирования Отчёта) — возврат уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

6.2. Заявление на возврат направляется Заказчиком на email support@aiseen.ru в течение 7 (семи) календарных дней с даты оплаты. Заявление должно содержать: ФИО Заказчика, email, использованный при оплате, дату и сумму платежа, причину возврата.

6.3. Срок рассмотрения заявления — до 10 (десяти) рабочих дней. Возврат осуществляется на тот же способ оплаты, который использовался при оплате. Срок поступления денежных средств на счёт Заказчика определяется правилами платёжной системы и банка-эмитента и может составлять до 30 (тридцати) календарных дней.

7.Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услугу в соответствии с описанием на Сайте и условиями настоящей оферты;
• обеспечить доступность ссылки на Отчёт в течение 180 дней с даты её формирования;
• обеспечить отправку фискального чека через АТОЛ Онлайн в соответствии с ФЗ-54;
• отвечать на обращения Заказчика, направленные на support@aiseen.ru, в разумные сроки, но не позднее 3 (трёх) рабочих дней.

7.2. Исполнитель вправе:

• в одностороннем порядке изменять состав Услуги, методику расчёта метрик и стоимость с публикацией изменений на Сайте;
• привлекать для оказания Услуги третьих лиц без согласования с Заказчиком;
• отказать Заказчику в оказании Услуги и вернуть уплаченную сумму, если Заявка содержит некорректные, заведомо ложные или оскорбительные сведения, либо если оказание Услуги невозможно по технической или юридической причине.

7.3. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные и актуальные данные при заполнении Заявки;
• оплатить Услугу в соответствии с разделом 5;
• не использовать Отчёт способами, нарушающими права третьих лиц и законодательство РФ;
• самостоятельно обеспечивать сохранность ссылки на Отчёт.

7.4. Заказчик вправе:

• использовать Отчёт в своих внутренних бизнес-целях без ограничений;
• обращаться к Исполнителю за разъяснениями по содержанию Отчёта;
• требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных разделом 6.

8.Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящим договором.

8.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услугу.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• содержательные результаты Отчёта, отражающие фактическое состояние видимости бренда в ИИ-поиске;
• изменение результатов выдачи генеративных поисковых систем после формирования Отчёта;
• невозможность оказания Услуги или её части вследствие ограничений, технических сбоев или политики использования сторонних сервисов (Яндекс Нейро, Google AI и иных);
• неполучение Заказчиком письма с Отчётом по причинам, зависящим от Заказчика, его почтового сервиса или провайдера;
• любые косвенные убытки, упущенную выгоду или репутационные потери Заказчика.

8.4. Заказчик гарантирует, что предоставленные при заполнении Заявки данные не нарушают права третьих лиц и не содержат недостоверной информации. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за последствия предоставления некорректных данных.

9.Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора.

9.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты органов государственной власти, существенные изменения в работе сторонних сервисов, используемых для оказания Услуги (включая прекращение или ограничение работы API Яндекс Нейро, Google AI Overview, систем фискализации и иных), сбои в работе сети Интернет общесистемного характера.

9.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в разумный срок, но не позднее 5 (пяти) календарных дней.

10.Персональные данные

10.1. Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

10.2. Заполнение формы Заявки и оплата Услуги признаются согласием Заказчика на обработку Исполнителем персональных данных, указанных в Заявке, в объёме и на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, в целях исполнения настоящего договора.

10.3. Если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, обработка персональных данных сотрудников Заказчика осуществляется Заказчиком самостоятельно. Исполнитель не несёт ответственности за соблюдение Заказчиком требований законодательства о персональных данных в отношении своих сотрудников.

11.Срок действия и изменения оферты

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты и/или отозвать оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте.

11.3. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию оферты при размещении каждой Заявки. К уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

11.4. К отношениям сторон, не урегулированным настоящим договором, применяется законодательство Российской Федерации. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законом.

12.Реквизиты Исполнителя

Банковские реквизиты для оплаты в безналичной форме по счёту — по запросу на support@aiseen.ru.